Costumer Relationship Management (CRM)

NaturalLook GmbH

Schuhimporteur großer Marken wie Birkenstock, Finncomfort und Haflinger für Italien und Hersteller der eigenen Produktlinie Benvado.
Das installierte CRM-System ist über eine Schnittstelle an das firmen-interne Warenwirtschaftssystem (AS400) angeschlossen. Katalogbestellungen, Warenkäufe, Newsletter-Abonnements, Teilnahme an online Gewinnspielen und weitere kundenspezifische Informationen werden zentral abgelegt.

Leistungen

  • Schnittstelle CRM-AS400, online Produktkataloge für Websites der einzelnen Marken, Kanalisierung von Kundenanfragen über Websites, Registrierung von Neukunden bei Gewinnspielen.