Costumer Relationship Management (CRM)
NaturalLook GmbH
Schuhimporteur großer Marken wie Birkenstock, Finncomfort und Haflinger für Italien und Hersteller der eigenen Produktlinie Benvado.
Das installierte CRM-System ist über eine Schnittstelle an das firmen-interne Warenwirtschaftssystem (AS400) angeschlossen. Katalogbestellungen, Warenkäufe, Newsletter-Abonnements, Teilnahme an online Gewinnspielen und weitere kundenspezifische Informationen werden zentral abgelegt.
Leistungen
- Schnittstelle CRM-AS400
- Online Produktkataloge für Websites der einzelnen Marken
- Kanalisierung von Kundenanfragen über Websites
- Registrierung von Neukunden bei Gewinnspielen